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INFORMACIÓN DE ENVÍOS
COSTE DE ENVÍO
• España (península): GRATIS
• Baleares y Canarias: 12 €
• Portugal (península): 6 € / Portugal (islas): 12 €
• Ceuta: 18 €
• Melilla: 8,90 €
• Europa: 24 €
• EEUU: 30 €
Los impuestos y tasas de aduana en Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, por lo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos o aranceles aduaneros, que pueden variar según el peso e importe del paquete. Normalmente el pago de estos aranceles se realiza en el momento de entrega del paquete, aunque es posible que reciba una notificación para que los abone en la oficina postal antes de recoger su pedido.
PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO
• España & Portugal: 1-2 días.
• España (Baleares, Islas Canarias, Ceuta & Melilla): 3-4 días.
• Europa: 3-5 días.
• Internacional: 7-9 días.
PINKCHIC guagua no se hace responsable de los retrasos por retención de aduanas ni en fechas señaladas en las que los servicios de transporte tienen mucho flujo de trabajo.
DEVOLUCIONES
Puedes devolver cualquier producto comprado online en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega. Para proceder, por favor mándanos un email a info@pinkchicguagua.com explicando la razón de la devolución y el número del pedido.
Los artículos deberás devolverlos sin ser usados, limpios y en perfectas condiciones, con su packaging y etiquetas que llevaban originalmente. Te lo recogemos en casa de manera gratuita.
La primera devolución es gratuita. A partir de la segunda los costes de devolución serán abonados por el cliente, excepto si el producto estuviese defectuoso cuando fue recibido. Si esto ocurre, por favor contáctanos para un cambio o devolución a info@pinkchicguagua.com.
CAMBIO DE TALLA O COLOR
El primer cambio de talla o color es gratuito (UE). Para adquirir otra talla o color (si el modelo es el mismo), deberás enviarnos un email a info@pinkchicguagua.com.
Si es un modelo diferente con un importe diferente, deberás hacer una devolución del artículo y una nueva compra. Envíanos un email info@pinkchicguagua.com con el número de tu pedido en el asunto y solicita la recogida en un plazo de 15 días desde la compra. Recuerda que el artículo debe encontrarse en su estado original (incluyendo el embalaje original).